The Service Innovation Handbook

The Service Innovation Handbook PDF
Author: Lucy Kimbell
Publisher: BIS Publishers
ISBN: 9789063693534
Size: 51.94 MB
Format: PDF, Docs
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 240
View: 4554

Get Book



Book Description: Shows how understanding user and customer experiences by analyzing ethnographic and big data, combined with exploratory prototyping, helps businesses design innovative services. Focuses on the early stages of a design project and discusses conceptual and practical challenges involved in creating service ecosystems that address organizational and societal issues. Includes examples from start-ups, big corporations, policy contexts and social innovation.

The Handbook Of Service Innovation

The Handbook of Service Innovation PDF
Author: Renu Agarwal
Publisher: Springer
ISBN: 144716590X
Size: 41.98 MB
Format: PDF, Kindle
Category : Technology & Engineering
Languages : en
Pages : 842
View: 6721

Get Book



Book Description: Bringing together some of the world’s leading thinkers, academics and professionals to provide practitioners, students and academicians with comprehensive insights into implementing effective service innovation. This book presents service innovation holistically and systemically across various service areas, including health, education, tourism, hospitality, telecommunications, and retail. It addresses contemporary issues through conceptual and applied contributions across industry, academia, and government, providing insights for improved practice and policy making. Featuring cutting-edge research contributions, practical examples, implementations and a select number of case studies across several growth service industries, this book also includes examples of failed service innovation attempts in order to demonstrate a balanced view of the topic and to make clear the pitfalls to be avoided. Culminating in a suggested step-by-step guide to enable service organization’s managers to understand and implement the concepts of service innovation and manage its evolutionary processes effectively, this book will prove a valuable resource to a wide reaching audience including researchers, practitioners, managers, and students who aspire to create a deeper scientific foundation for service design and engineering, service experience and marketing, and service management and innovation. Includes endorsements from professionals in the field of service innovation.

Das Design Thinking Playbook

Das Design Thinking Playbook PDF
Author: Michael Lewrick
Publisher: Vahlen
ISBN: 3800656388
Size: 80.70 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category : Business & Economics
Languages : de
Pages : 342
View: 6450

Get Book



Book Description: “…lohnt sich wegen der Autoren, des Aufbaus und des Inhaltes…Trotz der spielerischen Darstellung is dem Team ein Buch von überraschender Tiefe gelungen.” Harvard Business Manager, April 2017 "This book IS the best definition of Design Thinking that I have seen.” Kee Dorst, author of «Frame Innovation» "The Design Thinking Playbook not only outlines and describes how to apply design thinking. (…) This is an imaginative new contribution, with enhanced accessibility.“ Nigel Cross, author of «Design Thinking: Understanding how designers think and work» Das Design Thinking Playbook ist ein Must-Read für alle Macher, Entscheidungsträger und Innovationsbegeisterte. Es ist das erste Buch über Design Thinking, das dieses Mindset von der ersten bis zur letzten Seite lebt. In der zweiten überarbeiteten Auflage sind zusätzliche Experten-Tipps zum Business Ökosystem Design und konkrete Hinweise zur Anwendung von Methoden hinzugekommen. So ist ein einzigartiger Einblick entstanden, wie heute Innovationen für morgen erfolgreich umgesetzt werden. Die Herausgeber Michael Lewrick, Patrick Link und Larry Leifer sind ständig auf der Suche nach der nächsten grossen Marktopportunität. Sie leben Design Thinking im Aufbau von Wachstumsfeldern, in der Digitalen Transformation, und wenden agile Methoden in der Produktentwicklung an. Sie praktizieren das Design Thinking Mindset im Herzen des Silicon Valley, an der Stanford University und in unmittelbarer nähe des neues Crypto Valley Schweiz, an der Hochschule Luzern. Mit ihrer Hilfe haben verschiedene internationale Unternehmen radikale Innovationen entwickelt und kommerzialisiert.

Business Model Generation

Business Model Generation PDF
Author: Alexander Osterwalder
Publisher: Campus Verlag
ISBN: 3593419084
Size: 34.56 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category : Business & Economics
Languages : de
Pages : 285
View: 5493

Get Book



Book Description: Wir leben im Zeitalter umwälzender neuer Geschäftsmodelle. Obwohl sie unsere Wirtschaftswelt über alle Branchengrenzen hinweg verändern, verstehen wir kaum, woher diese Kraft kommt. Business Model Generation präsentiert einfache, aber wirkungsvolle Tools, mit denen Sie innovative Geschäftsmodelle entwickeln, erneuern und in die Tat umsetzen können. Es ist so einfach, ein Spielveränderer zu sein! Business Model Generation: Das inspirierende Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer, die Geschäftsmodelle verbessern oder völlig neu gestalten wollen. Perspektivwechsel: Business Model Generation erlaubt den Einblick in die geheimnisumwitterten Innovationstechniken weltweiter Spitzenunternehmen. Erfahren Sie, wie Sie Geschäftsmodelle von Grund auf neu entwickeln und in die Tat umsetzen - oder alte Geschäftsmodelle aufpolieren. So verdrehen Sie der Konkurrenz den Kopf! von 470 Strategie-Experten entwickelt: Business Model Generation hält, was es verspricht: 470 Autoren aus 45 Ländern verfassten, finanzierten und produzierten das Buch gemeinsam. Die enge Verknüpfung von Inhalt und visueller Gestaltung erleichtert das Eintauchen in den Kosmos der Geschäftsmodellinnovation. So gelingt der Sprung in neue Geschäftswelten! für Tatendurstige: Business Model Generation ist unverzichtbar für alle, die Schluss machen wollen mit ›business as usual‹. Es ist wie geschaffen für Führungskräfte, Berater und Unternehmer, die neue und ungewöhnliche Wege der Wertschöpfung gehen möchten. Worauf warten Sie noch?

The Handbook Of Innovation And Services

The Handbook of Innovation and Services PDF
Author: F. Gallouj
Publisher: Edward Elgar Publishing
ISBN: 1849803307
Size: 50.95 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category : Technology & Engineering
Languages : en
Pages : 832
View: 4872

Get Book



Book Description: 'This book represents a significant step towards dealing with the lacuna constituted by the inadequacy of the literature on the services. And, as such, it approaches its task from a variety of directions.' From the foreword by William J. Baumol, New York University, US 'The Handbook of Innovation and Services is an exceptional volume. Its contributors, including Faïz Gallouj, William Baumol, Jean Gadrey, and Pascal Petit, are among the major thinkers in both the fields of the economics of services and the economics of innovation. Selected topics include the "cost disease", services innovation in the global economy, social innovation in the services, and innovation and employment in services. The book, I am sure, will become a standard reference volume in both these fields in the ensuing years.' Edward Wolff, New York University, US This Handbook brings together 49 international specialists to address an issue of increasing importance for the world's post-industrial economies; innovation as it relates to services. Contemporary economies have two fundamental characteristics. Firstly, they are service economies in as much as services account for more than 70 per cent of the wealth and jobs in most developed countries. Secondly, they are innovation economies as recent decades have seen an unprecedented development of scientific, technological, organisational and social innovations. This Handbook expertly links these two major characteristics in order to investigate the role of innovation in services, an issue that until now has been inadequately explored and one that poses many theoretical and operational challenges. This comprehensive volume encompasses the views of eminent scholars from a range of disciplines including economics, management, sociology and geography, and draws on a number of different analytical and methodological perspectives. With its multi-disciplinary approach this Handbook will be an invaluable reference source for academics and students in the fields of economics, management and the geography of services and innovation. Public authorities and managers in the service sector will also find this book fascinating.

Das Devops Handbuch

Das DevOps Handbuch PDF
Author: Gene Kim
Publisher: O'Reilly
ISBN: 3960101236
Size: 20.58 MB
Format: PDF, Docs
Category : Computers
Languages : de
Pages : 432
View: 954

Get Book



Book Description: Mehr denn je ist das effektive Management der IT entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit von Organisationen. Viele Manager in softwarebasierten Unternehmen ringen damit, eine Balance zwischen Agilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit ihrer Systeme herzustellen. Auf der anderen Seite schaffen es High-Performer wie Google, Amazon, Facebook oder Netflix, routinemäßig und zuverlässig hundertoder gar tausendmal pro Tag Code auszuliefern. Diese Unternehmen verbindet eins: Sie arbeiten nach DevOps-Prinzipien. Die Autoren dieses Handbuchs folgen den Spuren des Romans Projekt Phoenix und zeigen, wie die DevOps-Philosophie praktisch implementiert wird und Unternehmen dadurch umgestaltet werden können. Sie beschreiben konkrete Tools und Techniken, die Ihnen helfen, Software schneller und sicherer zu produzieren. Zudem stellen sie Ihnen Maßnahmen vor, die die Zusammenarbeit aller Abteilungen optimieren, die Arbeitskultur verbessern und die Profitabilität Ihres Unternehmens steigern können. Themen des Buchs sind: Die Drei Wege: Die obersten Prinzipien, von denen alle DevOps-Maßnahmen abgeleitet werden. Einen Ausgangspunkt finden: Eine Strategie für die DevOps-Transformation entwickeln, Wertketten und Veränderungsmuster kennenlernen, Teams schützen und fördern. Flow beschleunigen: Den schnellen Fluss der Arbeit von Dev hin zu Ops ermöglichen durch eine optimale Deployment-Pipeline, automatisierte Tests, Continuous Integration und Continuous Delivery. Feedback verstärken: Feedback-Schleifen verkürzen und vertiefen, Telemetriedaten erzeugen und Informationen unternehmensweit sichtbar machen. Kontinuierliches Lernen ermöglichen: Eine Just Culture aufbauen und ausreichend Zeit reservieren, um das firmenweite Lernen zu fördern.

Handbuch Industrie 4 0 Recht Technik Gesellschaft

Handbuch Industrie 4 0  Recht  Technik  Gesellschaft PDF
Author: Walter Frenz
Publisher: Springer-Verlag
ISBN: 3662584743
Size: 55.16 MB
Format: PDF, ePub, Mobi
Category : Law
Languages : de
Pages : 1518
View: 6703

Get Book



Book Description: Das Handbuch bietet einen Gesamtüberblick über Industrie 4.0 und gibt zugleich Lösungen für wichtige praktische Fragen. Ausgangspunkt ist dabei das Recht mit seinen aktuellen Herausforderungen Zuordnung der Daten (wem gehören sie? Vorgaben der EU?), Datensicherheit, Datenschutz (Europäische Datenschutzgrundverordnung), Cyberangriffe, Wettbewerbsrecht (Zugangsansprüche gegen Monopolisten, zulässiger und verbotener Informationsaustausch, mögliche Kooperationen). Sodann werden Einzelbereiche von Industrie 4.0 (Internet of Production, Maschinenbau, künstliche Intelligenz, Elektromobilität, autonomes Fahren, Verkehr, Medizin, Bauwesen, Energiewirtschaft etc.) in ihren Besonderheiten beleuchtet. Allgemeine Entwicklungen aus dem Management, der digitalen Transformation der Unternehmen und der Arbeitswelt sowie ethische Fragen schließen sich an.

Value Proposition Design

Value Proposition Design PDF
Author: Alexander Osterwalder
Publisher: Campus Verlag
ISBN: 3593429977
Size: 52.12 MB
Format: PDF, Docs
Category : Business & Economics
Languages : de
Pages : 316
View: 3130

Get Book



Book Description: Bücher zur Produktentwicklung gibt es viele. Dennoch ist die Quote an Flops immens. Mit Alexander Osterwalders »Value Proposition Design« wäre das nicht passiert! Der Erfinder von »Business Model Generation« liefert die kreative Bauanleitung für innovative Produkte. Sein Ziel: Schluss mit sinnlosen Dingen, die keiner will. Mit Osterwalders bewährtem Canvas-Konzept entsteht spielerisch die perfekte Passform zwischen Produkt und Kunde. Praxisorientiert zeigt das Buch, wie aus der Idee ein Must-have wird. Ein Onlineservice mit Tools, Tests und Fallstudien sowie die Schnittstelle zur Business-Model-Generation-Community ergänzen das Powerpaket. Der neue Osterwalder mit Haben-wollen-Effekt!

Schneller Und Besser

Schneller und besser PDF
Author: Jeremy Gutsche
Publisher: Plassen Verlag
ISBN: 3864703050
Size: 49.13 MB
Format: PDF, ePub
Category : Political Science
Languages : de
Pages : 288
View: 4244

Get Book



Book Description: Wie entwickelt man lukrative Geschäftsideen? Und wie sollte man es nicht machen? Experte Jeremy Gutsche zeigt die psychologischen und kulturellen Fallen auf, die auch kluge Leute davon abhalten, Gelegenheiten zu erkennen und zu nutzen. Es gibt Farmer und Jäger. Farmer nutzen bewährte Methoden und streben die Wiederholung früherer Erfolge an - ihr Ziel: die Bewahrung des Status quo. Jäger reagieren auf die zunehmende Beschleunigung der Welt und sind sich bewusst, dass Stillstand Rückschritt und Untergang bedeutet. Jäger sind unersättlich, neugierig und bereit, zu zerstören, um besser zu werden (Beispiel: Google). Gutsche hat sechs Muster identifiziert, deren Erkennung und Ausnutzung den Weg für Gelegenheiten ebnet. Anhand von ausführlichen Fallbeispielen und Geschichten beschreibt er diese Muster und zeigt auf, wie Individuen und Unternehmen sie für die Entwicklung von Ideen genutzt haben und auch in Zukunft nutzen können.

Intrapreneuring

Intrapreneuring PDF
Author:
Publisher: Springer-Verlag
ISBN: 3322944689
Size: 65.94 MB
Format: PDF, ePub
Category : Business & Economics
Languages : de
Pages : 400
View: 3363

Get Book



Book Description: LiT raumer, die handeln" Warum sollte irgendjemand sich dafiir entscheiden, Intrapreneur zu werden, wenn er genauso gut Entrepreneur werden konnte? Diese Frage stellte ich mir zum ersten Mal im Jahr 1978 bei einem Seminar in Bob Schwartz' School for Entrepreneure in Tarrytown, New York. Von den vier groBen Moglichkeiten fiir Entrepreneure, die Bob erwahnte, erschien mir eine als Widerspruch in sich selbst und erregte meine besondere Aufmerksamkeit. Bob zitierte seinen Freund Norman Macrae, der 1976 im Londoner Economist geschrieben hatte: "Erjolgreiche Grofiunternehmen sollten sich zu, Bundnissen von Ent repreneuren' entwickeln." 1 Bob meinte damals, daB Entrepreneure auch innerhalb von GroBunternehmen gewaltige Chancen haben konnten, wenn es geHinge, dafiir ein praktikables Modell zu finden. Die Aufgabenstellung war verlockend: Der unabhangige Entrepreneur und der "Mann innerhalb der Organisation" erschienen als unverein barer Widerspruch, zumindest bis Bob einige der My then iiber die Personlichkeit und die Motivationen von Entrepreneuren aus der Welt riiumte. Diese neue Perspektive gab mir erste Anhaltspunkte daflir, wie etablierte Unternehmen den Mitarbeitern einen Platz schaffen wiirden, die ich spiiter als "Intrapreneure" bezeichnete. Vom Stand punkt eines Unternehmens sind die Vorteile, Intrapreneure zu haben, offenkundig: Intrapreneure sorgen flir die Einflihrung und Herstellung neuer Produkte, Verfahren und Dienstleistungen, die es wiederum dem Unternehmen ermoglichen, als Ganzes zu wachsen und Gewinne zu erwirtschaften.